Una entrevista por videollamada se juega en dos planos a la vez: lo que dices y cómo llegas. Y lo segundo no es superficial: si no se te oye bien o se te ve a contraluz, quien te entrevista dedica parte de su atención a descifrarte en lugar de escucharte.
La buena noticia es que casi todo se arregla con cosas que ya tienes en casa.
El día anterior
Prueba la aplicación. Instálala, abre una llamada de prueba y comprueba cámara y micrófono. Si te toca descubrir que hay que actualizar algo cinco minutos antes, ya empezaste mal.
Comprueba la conexión donde vas a estar sentado, no en otra habitación. Si va justa, ten a mano el teléfono con datos como plan B.
Prepara el sitio. Fondo ordenado y neutro. Una pared, una estantería ordenada. Evita las camas y la ropa tendida.
Y avisa en casa. Que sepan la hora y que no van a poder entrar.
La imagen, en tres ajustes
La luz, delante de ti. Es el error más común: sentarse con la ventana detrás convierte tu cara en una sombra. Ponte de frente a la ventana o coloca una lámpara detrás de la pantalla apuntándote.
La cámara a la altura de los ojos. Si usas una computadora portátil, súbela con unos libros. Grabar desde abajo es poco favorecedor y proyecta desgana.
Encuadre correcto. Cabeza y hombros, con un poco de aire sobre la cabeza. Ni la cara ocupando toda la pantalla ni tú perdido al fondo de la habitación.
El sonido importa más que la imagen
Si hay que elegir, el audio gana. Una imagen mediocre se tolera; un sonido malo agota a quien escucha y hace que se pierdan la mitad de tus respuestas.
Usa auriculares con micrófono, aunque sean los del teléfono. Casi siempre suenan mejor que el micrófono de la computadora y evitan el eco.
Silencia todo: notificaciones de la computadora y del teléfono, y el teléfono boca abajo.
Cierra la ventana si hay ruido de calle.
Durante la entrevista
Mira a la cámara al hablar, no a la pantalla. Cuesta al principio y es lo que más cambia la sensación del otro lado: sin eso pareces estar mirando hacia abajo todo el rato. Un truco: mueve la ventana de la videollamada a la parte alta de la pantalla, junto a la cámara.
Cuidado con las pausas. En videollamada hay un pequeño retardo. Deja un segundo extra antes de responder para no pisar a quien habla.
Habla algo más despacio de lo natural y vocaliza. La compresión del audio se come los matices.
Ten tus notas fuera de la vista, pegadas junto a la cámara o en un papel. Se nota mucho cuando alguien lee de otra pantalla.
Y ten a mano: tu CV, la oferta impresa o en papel, y agua.
Qué hacer si algo falla
Va a pasar alguna vez, y cómo lo gestionas también es parte de la entrevista.
Si se corta el sonido, escríbelo en el chat: «no os oigo, reconecto». Reaccionar con calma transmite más que fingir que no pasa nada.
Si se cae la llamada, vuelve a entrar. Si no funciona, escribe un correo inmediatamente proponiendo retomar.
Ten un plan B escrito: el teléfono de contacto o el correo de quien te entrevista, a mano en papel. Si se cae internet, no vas a poder buscarlo.
Si entra alguien en la habitación, silencia, discúlpate con naturalidad y sigue. No es el fin del mundo y todos han pasado por eso.
Cómo vestir
Como irías a una entrevista presencial en esa empresa. Ni más ni menos.
Evita rayas finas y estampados pequeños, que vibran en cámara. Los colores lisos funcionan mejor.
Y vístete entero. No solo por si te levantas: la ropa cambia la postura y el tono de voz más de lo que uno cree.
Al terminar
Pregunta por los siguientes pasos antes de cerrar. Es información útil y da buena impresión.
Manda un correo breve el mismo día agradeciendo y añadiendo, si se te ocurrió después, algo que quedó a medias. Casi nadie lo hace, y se recuerda.
Lo esencial
- Prueba la aplicación y la conexión el día antes, en el sitio real.
- La luz, delante de ti. La ventana a tu espalda te convierte en sombra.
- Cámara a la altura de los ojos y encuadre de cabeza y hombros.
- El audio importa más que la imagen. Usa auriculares.
- Mira a la cámara, no a la pantalla.
- Deja un segundo antes de responder: hay retardo.
- Ten el teléfono de contacto en papel por si se cae internet.
- Si algo falla, dilo con calma. Cómo reaccionas también se evalúa.
- Correo breve el mismo día. Casi nadie lo manda.
Media hora de preparación técnica evita que la conversación gire en torno a si se te oye o no.